¿Qué son las relaciones en Google My Business?

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Muchas personas desconocen el concepto de relaciones en Google My Business, ya que no siempre son visibles desde el panel de Google My Business y algunos tipos de relaciones son invisibles en la propia ficha.

¿Qué es una relación?

Google My Business tiene perfiles de empresas por todo el mundo.

Para no confundir una ficha con otra tiene que establecer relaciones, para entender el vínculo de tu negocio con otras entidades.

Hay diferentes tipos de relaciones como por ejemplo:

El negocio se encuentra dentro de otro

Esta opción está pensada para empresas situadas dentro de otras empresas. No está destinada a profesionales ni departamentos.

Puedes añadirlo sin necesidad de contactar con la asistencia de GMB sugiriendo un cambio en Google Maps:

Accede con la cuenta de Google que gestiona la ficha de negocio.

Una vez que hayas hecho clic en sugerir un cambio, puedes añadir la ubicación en la que se encuentra como en la captura de pantalla siguiente.

También debes ajustar el marcador del mapa y moverlo para que esté justo al lado de donde lo estás moviendo (si no haces esta parte, el cambio no se publicará inmediatamente).

El profesional trabaja en

Este tipo de relación invisible víncula un profesional con su lugar de trabajo.

Establecer este tipo de vínculo es imprescindible, de lo contrario el perfil del profesional podría llegar a posicionar mejor que el principal.

Departamentos

Este es un tipo de relación visible para las empresas con departamentos.

Algunos tipos de empresas, como los grandes almacenes, los hospitales, los concesionarios de automóviles y las universidades, pueden figurar como departamentos en Google.

Los departamentos deben tener categorías diferentes, sus horas son normalmente diferentes y suelen tener entradas separadas.

Los departamentos pueden aparecer en el Knowledge Panel y mostrarse en un espacio diferente de la relación «ubicado en».

Si no ves la sección «Departamentos» puedes ponerte en contacto con Google My Business para que te la añadan.

Cadenas

Esta relación invisible se establece en los perfiles que forman parte de una cadena.

Si esta relación no está definida en el anuncio, puede impedir que el anuncio aparezca en las búsquedas de la marca.

Esto es más fácil de ver en el móvil, ya que Google agrupa los perfiles en el ABC pack que muestra cadenas de una misma marca.

Este caso se da cuando el usuaro ha realizado una búsqueda de marca como «Mercadona en Alicante»