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Cómo auditar tu ficha de Google My Business gratis

Hay tres formas muy básicas de hacer una auditoría de Google My Business:

1. De forma manual, mirando el mapa local o local finder
2. Con una herramienta como Pleper Tools
3. Con una checklist que te adjunto en el siguiente enlace (es la que uso con clientes): https://andreumoreno.net/auditoria-lista

Sea cual sea el método que elijas deberás tener en cuenta los siguientes factores para optimizar tu perfil de empresa:

Para recapitular lo más importante sería:

• Nombre de la ficha
• Categoría principal
• Reseñas y fotos recientes
• Enlazar a tu web
• Preguntas frecuentes
• Usar las publicaciones
• Tener una descripción optimizada

Herramientas de auditoría para Google My Business (gratuitas)

Pleper Tools: https://chrome.google.com/webstore/detail/pleper-local-seo-tools/cpdkchkkmcpnfgbpjjgfhcbcaceeandd

GMBspy: https://chrome.google.com/webstore/detail/gmbspy/hijfnlgdhfpmnckieikhinolopcolofe

GMB Crush: https://chrome.google.com/webstore/detail/gmb-crush-gmb-audit-tool/aakkhbloifflgelkkikmbakldbhllbfj

GMB Everywhere: https://chrome.google.com/webstore/detail/gmb-everywhere-gmb-audit/oibcaeeplepnjfjhokfcabnaafodppik

Usa esta lista de comprobación y plantilla de optimización de Google My Business para auditar, optimizar y mejorar la clasificación local, el tráfico y la generación de clientes potenciales.

Cómo realizar una auditoría de Google My Business

Usa la siguiente lista como un proceso paso a paso para optimizar Google My Business:

• Identifica a tus 3 principales competidores
• Audita las fichas de la competencia
• Optimiza el título de la ficha
• Optimizar las categorías de GMB
• Comprobar la consistencia del NAP
• Añadir enlaces a sitios web
• Establece un horario comercial preciso
• Crea la descripción de la empresa
• Añadir el nombre corto del perfil
• Sube fotos
• Verifica el perfil de empresa
• Consigue más reseñas

Identifica tus principales competidores

Antes de crear una ficha de Google My Business, es importante entender qué es lo que está funcionando a tus competidores.

Identificar a los competidores locales puede hacerse con una simple búsqueda.

Para encontrar tus principales competidores solo tienes que buscar en Google algo como «inmobiliarias en Denia» según tu sector y localidad.

Además del sector puedes probar variaciones de palabras clave como «apartamentos turísticos en Denia» o «alquiler vacaciones Denia» para comprobar si aparecen los mismos resultados.

Aparecerá una sección con un mapa, seguido de 3 perfiles de empresa junto con sus datos de contacto. Esos son tus principales competidores.

Estos son sus 3 principales competidores para los clientes que buscan en tu ubicación.

En ocasiones puede ser difícil identificar tu palabra clave objetivo. Si este es el caso, prueba a usar esta tabla de categorías de Google My Business para encontrar categorías relevantes buscando tus servicios.

¿Qué significa esto exactamente?

Cuanto más cerca esté un buscador de un listado GMB, más probable es que se muestre.

Esto se debe a que la proximidad es uno de los principales factores de clasificación local.

Puedes encontrar la ubicación de tu búsqueda en la parte inferior de la pantalla.

Consejo profesional: Utilice la herramienta SERP Checker de BrightLocal para personalizar la configuración de la ubicación y obtener resultados precisos en las SERP de cualquier localidad.

Además, aquí encontrará palabras clave relacionadas.

Ahora que hemos establecido la competencia, y nuestra ubicación de búsqueda, estamos listos para pasar al siguiente paso.

Paso 2: Auditar a la competencia

Para la siguiente parte, utilizaremos la plantilla de auditoría de Google My Business…

Introduzca los nombres de las empresas de la competencia tal y como aparecen en el listado.

A continuación, añada la palabra clave de destino y la ubicación que hemos encontrado en el paso anterior.

Empecemos por rellenar las dos primeras filas de la auditoría del competidor nº 1.

Para este paso, sólo estamos revisando si la palabra clave objetivo (o variación) está en el título del anuncio junto con la ubicación.

En este caso, el competidor tiene su palabra clave principal «fontanero» como una variación en su título como «fontanería».

También tienen su ubicación de destino, «St. Louis», en el título de su listado.

He aquí por qué es extremadamente importante…

En uno de los mayores estudios de posicionamiento web local, Moz descubrió que uno de los mayores factores de clasificación son las señales de Google My Business.

Sin embargo, las Directrices de Google establecen que debe utilizar el nombre real de su empresa sin sufijos legales ni modificadores de palabras clave.

Consejo profesional: Aunque es una señal de clasificación, es una de las razones más comunes para las suspensiones de GMB. Si observas que tus competidores están añadiendo palabras clave a sus títulos de GMB, puedes denunciarlos sugiriendo que editen su anuncio. De este modo, se revertirá el nombre de su empresa y se eliminarán los aumentos de clasificación que hayan podido recibir.

A continuación, veamos si la competencia tiene un sitio web y una dirección.

Este competidor tiene un sitio web, pero no una dirección…

Ahora, estamos listos para hacer una auditoría de categorías primarias y secundarias.

Así que dirígete a Google Maps y busca el listado de la competencia.

Copie la categoría primaria en la columna y la fila correspondientes.

Las categorías de GMB son otra señal de clasificación que tiene un alto impacto en las clasificaciones.

Consejo profesional: Fíjate en la URL de la imagen anterior. Cópiala y pégala en la columna D2 de la hoja de la plantilla para sustituir el «#». Esto permitirá acceder fácilmente al listado del competidor en cualquier momento.

A continuación, podemos encontrar sus categorías secundarias…

En este caso, nuestro principal competidor no tiene ninguna categoría adicional en la lista, lo que es común para las empresas de fontanería.

Este es un ejemplo de un contratista de techos con varias categorías secundarias de Google My Business.

Introduzca cualquier categoría adicional en la plantilla de auditoría.

Además, añada los datos de las reseñas de la competencia en Google (clasificación por estrellas y número de reseñas)…

Para completar las siguientes filas, he comprobado que es mejor revisarlas en un dispositivo móvil que en un ordenador.

Para ello, auditaremos a la competencia…

1. Horario de atención al público
2. Recuento de fotos cargadas
3. Publicación más reciente de Google My Business

Sólo hay que introducir los datos en la plantilla…

Para terminar, vamos a auditar las páginas de aterrizaje de la competencia. No voy a entrar en un montón de detalles para mantener las cosas concisas, pero esto es lo que debes saber…

Todos los listados de Google tienen al menos un campo para colocar un enlace de sitio web.

Dependiendo de la categoría del anuncio, hay algunas opciones diferentes:

1. Sitio web: el «botón de sitio web» estándar de cualquier Google My Business.
2. Cita: envía a los clientes a un formulario o a una página de reserva para los negocios basados en servicios.
3. Menú: los restaurantes tienen enlaces de menú para dirigir a los usuarios al menú de su sitio web.
   Lo que queremos hacer es auditar las páginas de aterrizaje de los competidores (donde van sus enlaces GMB) para identificar oportunidades para nosotros.

En este ejemplo, la página de aterrizaje de nuestro competidor va a su página de inicio…

Esto nunca es malo, especialmente para los negocios de una sola ubicación, pero podría mejorar.

Así es como se ve esto en nuestra auditoría…

Tomémonos un segundo para comparar nuestra anterior página de aterrizaje con la de otro competidor…

Esta página tiene un diseño moderno, buenas llamadas a la acción (CTA), e incentiva las compras más adelante en la página con cupones (lead magnets).

Consejo profesional: Estos son ejemplos de escritorio. También es muy importante auditar las páginas de aterrizaje de la competencia en un dispositivo móvil. Por supuesto, depende de su industria, pero un dispositivo móvil es probablemente la forma en que los clientes van a encontrar su negocio.

A la hora de optimizar su lista de Google My Business, también deberá tener en cuenta la estructura de la URL de la competencia.

Por ejemplo, ¿están enviando tráfico a su página de inicio o a una página localizada?

Consejo profesional: Las páginas de ubicación pueden ser una gran señal de relevancia de que su negocio da servicio a la zona dentro de la URL. Por ejemplo: domain.com/locations/colorado/denver

Pasemos a crear un título óptimo.

Paso 3: Optimización del título del listado

Las señales de Google My Business representan el 25% de los factores de clasificación del Local Pack. Esto incluye la proximidad, las categorías y la presencia de la palabra clave en el título del anuncio.

Así es como vamos a optimizar el título de nuestro listado GMB…

Consulte la auditoría de la competencia y encuentre denominadores comunes en los títulos de los competidores.

Por ejemplo, ¿el listado mejor clasificado en Local Pack tiene la palabra clave de destino Y la ubicación en su título?

Responder a estas preguntas y optimizarlas en consecuencia puede suponer una victoria rápida.

Consejo profesional: La forma más fácil de tener un título optimizado naturalmente es tener su palabra clave o LSI de destino. Una buena fórmula a seguir es Nombre de la marca + Palabra clave o LSI de la ubicación. Por ejemplo: «Moto Sports Auto Shop of Phoenix»

Sólo asegúrese de seguir las directrices de Google My Business.

Paso 4: Optimizar las categorías de GMB

Las categorías primarias y secundarias de Google My Business tienen un gran impacto en las clasificaciones.

Además, se trata de una optimización súper rápida y sencilla si has seguido la plantilla de auditoría de Google My Business.

Dentro de la plantilla, basta con revisar los denominadores comunes de las categorías primarias y secundarias entre los competidores.

Consejo profesional: Este proceso también se puede utilizar para comparar y optimizar Schema Markup para las empresas locales.

Pues úsalas como si fueran tuyas 🙂 .

Paso 5: Comprobar la coherencia del PAN

Es conveniente que el nombre, la dirección y el número de teléfono (NAP) de su empresa en Google My Business sea coherente con el resto de directorios locales.

Esto incluye Bing Places, Apple Maps y Facebook.

También se denominan señales de citación, que representan aproximadamente el 10% de los factores de clasificación del Local Pack. No es nada descabellado, pero es una victoria muy fácil, y la mayoría de los negocios locales no lo hacen bien.

Puedes utilizar BrightLocal para automatizarlo completamente y hacer un seguimiento con un panel de control para que sea súper fácil.

No tener una información NAP consistente puede impactar negativamente en su clasificación local.

Paso 6: Añadir enlaces al sitio web

Añadir un enlace a su sitio web permite a los clientes encontrar más información sobre su empresa.

También crea oportunidades para incentivar a los clientes con ofertas.

Consejo profesional: La adición de parámetros UTM con el Constructor de campañas de URL de Google puede ayudarle a realizar un seguimiento del tráfico del sitio web procedente de los listados locales.

Como resultado, esto puede conducir a algunos rankings orgánicos para su sitio web.

Paso 7: Establecer un horario comercial preciso

Tener un horario de atención definido es extremadamente importante para la optimización de Google My Business.

Añadir el horario comercial contribuye a que su anuncio esté completo, y los anuncios que están incompletos reciben una visibilidad significativamente menor en las búsquedas. Además, el horario comercial puede aumentar las posibilidades de que Google muestre su anuncio en lugar de un competidor si tiene un horario extendido.

Por ejemplo…

• La empresa «A» tiene un horario de trabajo de lunes a domingo de 7 a 19 horas
• La empresa «B» tiene un horario comercial de lunes a domingo abierto las 24 horas
Si todo se mantiene constante, ¿a qué lista apostarías que tiene la posición nº 1 a las 21 horas?

Además, hay que añadir un horario comercial especial para los días festivos y otros días inhábiles.

Esto garantiza que la lista de su empresa esté siempre actualizada con información relevante.

Paso 8: Crear la descripción de la empresa

La descripción de la empresa es un párrafo breve, de 750 caracteres, que proporciona a los buscadores más contexto sobre su negocio.

Las descripciones de la empresa no tienen un impacto directo en las clasificaciones, por lo que añadir palabras clave aquí no tendrá un impacto directo en los esfuerzos de SEO.

Sin embargo, tener una descripción establecida contribuye a completar el perfil de Google My Business. Esto significa que no añadir una descripción afectará a la visibilidad general de su negocio.

Paso 9: Añadir el nombre corto del perfil

Los nombres cortos del perfil son una característica relativamente nueva que crea una URL de vanidad para su listado GMB.

Como URL de vanidad, no hay ningún beneficio de SEO para añadir palabras clave en el nombre corto.

Un nombre de marca limpio hace que sea fácil de recordar, leer y compartir para generar reseñas en Google.

La nueva función también contribuye a completar el perfil.

En el caso de las empresas con varias ubicaciones, creo que el nombre de la marca + la ubicación funcionan bien, y es una convención de nomenclatura fácil de seguir.

Paso 10: Subir fotos

La subida de fotos debe ser una tarea recurrente para la optimización de Google My Business.

La subida regular de fotos a su lista de GMB es una señal de actividad, y se realiza un seguimiento métrico en el panel de Google My Business.

Si vas a subir tus primeras fotos, te recomiendo que tengas estas como mínimo:

• Logotipo (1 vez)
• Tapa (1x)
• Fotos del equipo (3x)
• Fotos del interior (3x)
• Fotos exteriores (3x)
• Fotos de productos/servicios (3x)
Consejo profesional: Para las empresas de servicios a domicilio, puede ser muy beneficioso añadir datos EXIF a las fotos. Esto también se conoce como geoetiquetado, que puede ampliar la visibilidad del área de servicio de destino de su listado GMB. Hay algunas herramientas que facilitan esta tarea. Una de mis favoritas es Local Viking, que permite añadir datos EXIF, hacer un seguimiento de las clasificaciones y gestionar las reseñas.

Sólo hay que asegurarse de que las fotos sean de alta calidad.

Esto es lo que recomiendo:

1. Tipo de archivo: PNG
2. Menos de 5 MB (tamaño máximo de archivo admitido)
3. Foto del logotipo de Google My Business: 1080 x 1080 píxeles
4. Tamaño de la foto de portada de Google My Business: 1980 x 1080 píxeles
5. Resolución mínima: 1080 x 1080 (garantiza una alta resolución)
   También es importante que las fotos no estén pixeladas o estiradas para ajustarse al tamaño recomendado anteriormente. Las imágenes tampoco deben contener filtros extremos.

Paso 11: Verificación del listado

Si acaba de crear su lista, este es el paso más importante.

Esto se debe a que las listas de Google My Business recién creadas no se mostrarán en la búsqueda a menos que se hayan verificado.

En el caso de los anuncios nuevos, la mejor manera de hacerlo es enviando una tarjeta postal a la dirección del anuncio.

También es posible verificar por teléfono si el anuncio lleva un tiempo.

Paso 12: Generar reseñas en Google

Las reseñas de Google representan el tercer factor de clasificación más importante del Local Pack, sólo por detrás de los backlinks, por lo que son esenciales para cualquier estrategia de SEO local.

Hay varias plataformas que automatizan este proceso como BrightLocal y Podium, que permiten enviar correos electrónicos de revisión a los clientes después de que completen una compra.

Además de generar reseñas, también querrá responder a ellas con frecuencia.

Medición de las optimizaciones de Google My Business

Con el panel de Google My Business, es posible ver información de hasta 90 días de datos.

Hay un par de perspectivas diferentes proporcionadas por Google.

Al abrir Google My Business Insights, encontrarás Vistas en la búsqueda.

Se trata de un simple desglose de dónde se muestra más su anuncio: la Búsqueda de Google o Mapas.

En el siguiente informe, podemos ver un poco más de detalle…

El informe de búsquedas separa la búsqueda de marcas del descubrimiento.

Una búsqueda «directa» significa que el nombre o la dirección de su empresa se ha utilizado en la palabra clave. Con una búsqueda de «Descubrimiento», la consulta del usuario coincide con un producto o servicio que se ofrece como «constructores de casas a medida cerca de mí». Todas estas consultas utilizadas para encontrar su negocio se pueden encontrar en Insights.

La última pestaña del informe de rendimiento detalla cómo actuaron los buscadores.

Este informe es probablemente el más útil para determinar directamente el resultado de las optimizaciones de Google My Business.

Programas como Local Viking que proporcionan una visión de alto nivel de las clasificaciones de palabras clave con una vista de cuadrícula geográfica.

Estos datos proporcionan una información y unos conocimientos de alto nivel.

Aprovechamiento de otras funciones

Para ser concisos, hay algunas características que no he mencionado.

La función de publicación de Google puede utilizarse para obtener una ventaja competitiva y puede enviar señales de relevancia a Google. El uso de esta función también añade más espacio a su anuncio, pero las publicaciones solo se mostrarán durante 7 días.

Al igual que las publicaciones de GMB, los carruseles de productos también ocupan más espacio en los anuncios y pueden utilizarse para enviar a los buscadores directamente a las páginas de productos.

También hay preguntas y respuestas que pueden ser muy beneficiosas para su campaña de SEO local al incorporar de forma natural palabras clave relevantes como esta…

Google también ha seguido desplegando funciones exclusivas de GMB para tipos de industria específicos.

Esto se aplica más a los restaurantes, ya que la comodidad juega un papel importante. Ahora es posible que los listados incluyan un botón de «Reservar una mesa» y reciban la función de pedido de GrubHub.

En última instancia, su objetivo con las optimizaciones de Google My Business es facilitar que los clientes le encuentren y le compren.

Consejo profesional: Una vez que Google My Business ha sido completamente optimizado siguiendo estos pasos, es importante aplicar las mismas optimizaciones a LocalBusiness Schema Markup, citas locales y otros listados y directorios locales. Este es generalmente el siguiente paso en una campaña de SEO local.

Aprovechar estas tácticas de optimización de Google My Business puede ser una forma rápida e impactante de generar más visibilidad en la búsqueda local que conduzca a más ventas.